💡Resolver problemas de forma rápida, eficiente e eficaz é fundamental para garantir a relevância de qualquer organização.
No entanto, a abordagem tradicional de problem solving muitas vezes não é suficiente para enfrentar a complexidade do desafio que contextos em constante mudança apresentam. Como você e a sua empresa estão se saindo nessa?
Neste artigo, exploraremos a necessidade de inovar inclusive nas metodologias consagradas de problem solving, pois se não fizermos isso corremos o risco de ser cada vez melhores fazendo algo que deixou de ser relevante para os nossos stakeholders.
🎯Vamos começar pelo mais básico, o que é um problema?
Embora seja muito intuitivo, é importante definir claramente do que estamos falando quando falamos de um problema.
É uma situação temporária que foge do normal esperado, gera um prejuízo ou impacto negativo em pelo menos um stakeholder e portanto requer um conjunto de ações para eliminar ou mitigar as consequências. Pode ser uma dificuldade, uma lacuna entre a situação atual e a desejada e pode ser de natureza diversa, desde questões operacionais e técnicas até desafios estratégicos e de mercado. Um problema deve ter uma potencial de solução, como diz o ditado “se não tem solução, não há um problema”.
Não solucionar os problemas de forma adequada, conviver com eles, pode levar a sua empresa à falência. Isso não é algo raro, existem inúmeros exemplos de organizações que se acostumaram a “administrar” os problemas o que produz uma cultura de curtoprazismo, aumentando os custos operacionais por perda de eficiência e baixa produtividade. Isso diminui a satisfação com a entrega de valor da empresa e prejudica as competências de análise e de planejamento estratégico o que ajuda a gerar uma cultura de apatia e desmotivação dentro da organização e, com isso, a perda de competitividade.
🔍Por que as metodologias tradicionais de solução de problemas devem evoluir?
As organizações precisam de sistemas de solução de problemas ágeis, eficazes e eficientes. Se você acredita que sua empresa não tem problemas é apenas porque não tem as competências necessárias para vê-los, mas acredite eles sempre estão, mudam e crescem.
Um sistema de solução de problemas bem estruturado ajuda a identificar, priorizar e resolver questões de forma proativa, permitindo que a sua empresa responda rapidamente às mudanças do mercado e mantenha sua competitividade e a sua relevância.
As metodologias tradicionais de solução de problemas muitas vezes seguem abordagens lineares e hierárquicas o que pode ser inadequado para lidar com a complexidade e a volatilidade do ambiente atual. Essas abordagens podem ser lentas e burocráticas, dificultando a tomada de decisões rápidas e flexíveis. A principal dívida da maioria dessas metodologias radica em que a entrega de valor, ou seja, os resultados esperados são percebidos apenas no final do projeto. A evolução dessas metodologias para que possam gerar entregas parciais e incrementais de valor desde o início do projeto é essencial para se adaptar a um ambiente de negócios em constante mudança.
😐Mas já falamos que se centrar em ser melhores no que fazemos pode não ser suficiente para garantir a relevância futura do nosso modelo de negócio.
Embora seja importante buscar a excelência nas operações atuais, apenas se concentrar em ser melhores no que já fazemos pode levar ao comodismo e à resistência à mudança.
O principal pecado das empresas que, sendo bem-sucedidas no passado, terminaram em falência foi o que chamo de “empresa-centrismo”, que não é outra coisa que perda da capacidade de enxergar o cliente, o mercado e organizar todos os processos da empresa para garantir a sua satisfação. O mercado e as necessidades dos clientes evoluem constantemente e o que pode ser considerado excelente hoje pode se tornar obsoleto amanhã.
Focar apenas na #melhoriacontinua de práticas existentes pode impedir uma empresa de perceber a necessidade de #inovação e de se adaptar a novas tendências e demandas do mercado e isto se aplica também à forma em que a empresa resolve os seus problemas e aprimora seus processos.
A mentalidade ágil deve ser o driver para transformar as metodologias tradicionais de problem solving.
A mentalidade ágil é uma abordagem que prioriza a #flexibilidade, a colaboração e a entrega contínua de valor. Ao aplicá-la às metodologias de problem solving, as organizações podem adotar uma abordagem mais iterativa e incremental para resolver problemas. Envolve quebrar problemas complexos em partes menores e abordá-los em etapas, buscando entregas parciais de valor em curtos intervalos de tempo. Isso facilita a aprendizagem e a rápida adaptação, promovendo eficiência na utilização dos recursos disponíveis, eficácia em impactar positivamente nos stakeholders e a inovação em um ambiente dinâmico, gerando uma cultura de continua satisfação das necessidades dos clientes.
A mentalidade #ágil enfatiza a autonomia e a colaboração das equipes. Ao dar mais liberdade às pessoas para tomar decisões e solucionar problemas, a organização incentiva a criatividade e o empreendedorismo interno.
Um sistema de solução de problemas ágil promove uma demanda equitativa de carga de trabalho, garantindo que todos os membros da equipe contribuam de forma igualitária e evitando sobrecargas desnecessárias. Essa abordagem cria um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo, o que pode resultar na formação de times de alto desempenho, capazes de resolver problemas complexos com agilidade e eficácia.
💪Conclusão
A #inovação nas metodologias de problem solving é essencial para o sucesso e a relevância futura das organizações. A #mentalidadeágil desempenha um papel crucial na transformação das abordagens tradicionais, permitindo que as empresas enfrentem os desafios atuais de forma proativa, adaptável e eficiente. Ao desenvolver sistemas de solução de problemas ágeis e empoderar suas equipes, sua organização estará preparada para enfrentar os desafios e complexidades em constante mudança do ambiente de negócios e garantirão sua competitividade, relevância presente e futura. 🏆
Sua empresa tem compromisso com a mudança? Ela é ágil o suficiente?
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